Leitbild

• Wir sind das führende Generika-Unternehmen im Spital- und Spezialitäten-Bereich.
• Wir zählen zu den Top 3 der Generika-Unternehmen im Retail-Bereich.
• Wir sind das führende Generika-Unternehmen im Atmungsbereich.
• Wir zählen zu den führenden Pharmaunternehmen im Bereich Neurologie.
  
  

Unsere Werte

Strategische Orientierung und Leistungsbereitschaft

• Wir orientieren uns an unserer Strategie. Langfristige Ziele werden kurzfristigem Erfolg nicht geopfert.
• Wir schaffen Wert, indem wir auf den Stärken des Konzerns aufbauen.
• Unsere Ziele sind ehrgeizig. Wir sind bereit, Überdurchschnittliches zu leisten, um diese zu erreichen. Im Markt werden wir als dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen wahrgenommen.
• Unsere Ziele erreichen wir mit fairen Mitteln. Wir sind ein vertrauenswürdiges Unternehmen. Gesetze und GxP-Vorschriften halten wir selbstverständlich ein.
• Mitarbeitende mit überdurchschnittlicher Leistungsbereitschaft werden belohnt und gefördert.
• Kreativität und innovative Ideen fördern wir.
• Im pharmazeutischen Bereich ist unser oberstes Gebot die Qualität und Sicherheit unserer Präparate.
• Auf unternehmerischer Ebene nehmen wir vertretbare Risiken bewusst in Kauf. Aus Fehlern lernen wir, auf Erfolgen bauen wir auf.

Kundenorientierung

Bei unseren Tätigkeiten denken wir in erster Linie an unsere Kunden, den Kundennutzen respektive –wert und die Patienten. Kundenorientierung ist für uns kein Lippenbekenntnis.

• Wir sind anders als die anderen und besser als die Mitbewerber. Differenzieren wollen wir uns mit Mehrwert für den Kunden und die Patienten.
• Auf Kundenwünsche gehen wir flexibel und individuell ein. Anregungen nehmen wir auf und versuchen, uns kontinuierlich zu verbessern. Unsere Kunden überzeugen wir durch Leistung.
• Anfragen beantworten wir so rasch als möglich. Spätestens innert zwei Arbeitstagen erhält der Kunde ein erstes Feedback.

Zusammenarbeit und Kommunikation

Verantwortlichkeiten sind bei uns klar geregelt.

• Wir halten uns an unser Qualitätshandbuch und die darin festgelegten Prozesse.
• Zuverlässigkeit ist uns wichtig: Wir können uns jederzeit aufeinander verlassen. Termine und Versprechungen werden eingehalten. Dies gilt sowohl intern als auch extern.
• Entscheide treffen wir rasch. Unnötige Bürokratie vermeiden wir.
• Wir behandeln uns gegenseitig mit Respekt und Ehrlichkeit.
• Wir unterstützen uns gegenseitig. Im Bedarfsfall helfen wir auch in anderen Abteilungen aus.
• Nur gemeinsam, als Team, sind wir stark. Wir sind hoch motiviert.
• Wir haben eine direkte und offene Kommunikationskultur. Wissen wird mit allen geteilt. Nur so ist eine optimale Zusammenarbeit sicher gestellt.

Offen gegenüber Veränderungen

• Veränderungen in der Umwelt und ihre Folgen für unser Geschäft analysieren wir kontinuierlich und leiten die für uns notwendigen Veränderungen ab.
• Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter hat das Recht und die Pflicht Verbesserungsvorschläge einzubringen.
• Herausforderungen sehen wir als Chance.
• Wir sind flexibel.
• Wir handeln aktiv, nicht reaktiv.